1. Introdução
A Deprol Indústria e Comércio de Suplementos Ltda (CNPJ 49.160.878/0001-83), com sede na Rua Cecília Pitanga Pinto, 647 – Jarbinhas, Marechal Floriano (ES), CEP 29255-000, está comprometida com a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes do site.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
2. Quais dados coletamos
Podemos coletar os seguintes dados pessoais quando você interage com nosso site:
2.1. Dados informados por você
- Nome completo — via formulário de cotação;
- Telefone/WhatsApp — para contato e envio de orçamento;
- Informações sobre seu projeto — orçamento estimado, se possui CNPJ, se atua no mercado de suplementos alimentares;
- Demais informações voluntariamente fornecidas durante o atendimento.
2.2. Dados coletados automaticamente
- Endereço IP, tipo de navegador e sistema operacional;
- Páginas visitadas, tempo de permanência e ações dentro do site;
- Dados de cookies e tecnologias similares (ver seção 5).
3. Como usamos seus dados
Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:
- Atender solicitações de cotação e entrar em contato com você via WhatsApp, e-mail ou telefone;
- Fornecer informações sobre nossos produtos e serviços de fabricação de suplementos;
- Melhorar a experiência de navegação no site e a qualidade do atendimento;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias, inclusive relacionadas à ANVISA;
- Prevenir fraudes e garantir a segurança do site e das transações.
4. Compartilhamento de dados
A Deprol não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:
- Com prestadores de serviços essenciais à nossa operação (ex: hospedagem do site, ferramentas de atendimento, provedores de WhatsApp Business), sempre sob contrato de confidencialidade;
- Quando exigido por autoridades competentes ou em cumprimento de obrigação legal;
- Para proteger direitos, a segurança e a integridade da Deprol, de nossos clientes ou de terceiros.
5. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies para garantir o funcionamento adequado do site, melhorar sua experiência de navegação e entender como nossos visitantes utilizam a plataforma.
5.1. Tipos de cookies que usamos
- Cookies essenciais — necessários para o funcionamento básico do site (ex: lembrar sua aceitação desta política);
- Cookies de desempenho — ajudam a entender como os visitantes usam o site (páginas mais visitadas, tempo de permanência, etc);
- Cookies de marketing — podem ser utilizados para veicular anúncios relevantes em outros sites.
Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas partes do site.
6. Seus direitos como titular dos dados
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação e acesso — saber se tratamos seus dados e acessá-los;
- Correção — solicitar atualização de dados incompletos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado;
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- Revogação do consentimento a qualquer momento;
- Informação sobre o compartilhamento de seus dados com terceiros;
- Oposição ao tratamento realizado em descumprimento da LGPD.
Para exercer qualquer um desses direitos, envie uma mensagem pelo WhatsApp (27) 99275-0145 identificando-se e descrevendo sua solicitação. Responderemos no menor prazo possível.
7. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Todas as informações são armazenadas em servidores seguros, e o acesso interno é restrito a colaboradores autorizados.
Ainda assim, nenhum sistema é 100% infalível. Em caso de incidente de segurança relevante, cumpriremos as obrigações de comunicação previstas na LGPD, notificando você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Retenção de dados
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Prazos típicos:
- Dados de contato para cotação: mantidos durante a negociação ativa e por até 24 meses após o último contato, para reativação e histórico comercial;
- Dados fiscais e contábeis: pelo prazo legal exigido (normalmente 5 anos);
- Dados de navegação: até 12 meses.
9. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. A data da última atualização aparece no topo desta página. Recomendamos revisão periódica.
10. Contato — Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)
Se você tiver dúvidas, sugestões ou desejar exercer algum dos seus direitos previstos na LGPD, entre em contato conosco:
- WhatsApp: (27) 99275-0145
- Endereço: Rua Cecília Pitanga Pinto, 647 – Jarbinhas, Marechal Floriano (ES), CEP 29255-000
- CNPJ: 49.160.878/0001-83